Demandes d'avis par SMS et email
Offre ProDemandez un avis à vos clients, au bon moment
Après une visite ou une intervention, envoyez à votre client un SMS ou un email avec le lien de votre page d'avis. Echofia s'occupe de l'heure d'envoi, de la relance et du suivi.
Pizzeria Bella
ExempleComment ça marche
- 1
Remplissez la demande
Prénom, mobile ou email, et l'accord du client.
- 2
Echofia l'envoie
Aux bonnes heures, avec une seule relance.
- 3
Suivez les résultats
Ouvertures, clics et relances.
Envoyé aux bonnes heures
Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h : une demande faite le soir part le lendemain matin.
Une relance, pas plus
Sans clic sur le lien, une seule relance part trois jours plus tard.
Respectueux de vos clients
Une demande par client et par établissement tous les six mois au plus, un lien de désinscription, et des coordonnées effacées après un an.
Une demande en quelques secondes
Le prénom du client, son mobile ou son email, sa langue et son accord : c'est tout. Envoyez-vous d'abord un test pour voir ce qu'il recevra.
- Par SMS ou par email
- Un envoi de test sur votre propre téléphone
- 100 SMS par mois avec Pro, 500 avec Business, emails illimités
Demander un avis
ExemplePrénom
Envoi
Mobile
Le client a accepté d'être contacté
Suivez ce que donnent vos demandes
Combien de demandes ont été envoyées, ouvertes, puis suivies d'un clic vers une plateforme, sur la période de votre choix.
- Le statut de chaque demande
- Les ouvertures, les clics et les relances
- Les résultats dans votre tableau de bord
Demandes d'avis sur un mois
ExempleQuestions fréquentes
Combien de SMS sont inclus ?
100 SMS par mois de facturation avec l'offre Pro, 500 avec l'offre Business. Les emails sont illimités.
Puis-je n'envoyer des demandes qu'aux clients satisfaits ?
Non, et c'est voulu : les plateformes l'interdisent. Chaque client reçoit le même lien, vers la même page.
Et si un client ne souhaite plus être contacté ?
Il se désinscrit d'un clic depuis le lien reçu et ne reçoit plus de demande.
Mon client doit-il avoir donné son accord ?
Oui, la demande ne part qu'avec l'accord du client, et il peut se désinscrire en un clic.
Que se passe-t-il si j'utilise tous mes SMS du mois ?
Les nouvelles demandes par SMS attendent le mois de facturation suivant ; les demandes par email restent illimitées.
Prêt à faire briller vos avis ?
14 jours d'essai gratuit sur l'offre Starter, sans carte bancaire.